当消费者想去买一件产品之前，他必须了解有关此产品的一些资讯。企业就需要抓住消费者的心理进行广告的设计及推广活动。让消费者从广告及推广活动上得知有价值的东西。

上面是在做广告前的一种设想，在深涉的情况中，主动的消费者在作选定之前必须学习获悉大量有关竞争的品牌。相对被动的消费者只是习知每一购买选择品的产品名称，也许是一简单讯息。即使如此，他任然必须学习有价值的东西。因此，学习是广告如何发生作用的基石。为了能利用消费者学习过程而对我们有利，我们必须知道有关学习如何发生的有价值的东西。